Однажды Тому сообщили о большой задержке в сетевом соединении. Проблема появлялась только периодически. Он запустил постоянный (один раз в секунду) эхо-запрос между машинами, который должен был показать проблему, и записывал его результаты несколько часов. Он наблюдал постоянное хорошее (низкое) значение задержки, за исключением периодических проблем. Для анализа логов, выявления запросов с высокой (более чем в три раза выше среднего значения первых 20 запросов) задержкой и выделения запросов без ответа была написана небольшая программа на Регі. Он заметил, что запросов без ответа не было, но время от времени ответы на несколько запросов приходили гораздо позже. Он воспользовался электронной таблицей для построения графика по временной оси. Визуализация результатов помогла ему заметить, что проблема появлялась каждые 5 мин с отклонением 1-2 с. Она появлялась и в другое время, но каждые пять минут она возникала всегда. Могло ли обновление таблицы маршрутизации перегружать процессор маршрутизатора? Перегружал ли протокол соединение?
В процессе исключения он локализовал проблему на конкретном маршрутизаторе. Его процессор был перегружен расчетами таблицы маршрутизации, которые проходили каждый раз при реальном изменении сети плюс каждые пять минут при обычном обновлении таблицы маршрутизации. Это согласовывалось с ранее собранными данными. То, что это был перегруженный процессор, а не перегруженное сетевое соединение, объясняло, почему задержка росла, а пакеты не терялись. В маршрутизаторе был достаточный буфер для обеспечения сохранности всех пакетов. После устранения проблемы с маршрутизатором снова были применены тест эхо-запросов и анализ логов, чтобы убедиться в устранении проблемы.
Пользователь, который сообщил о проблеме, был ученым с очень высокомерным отношением к системным администраторам. После того как подтвердилось устранение проблемы, ему показали методику, в том числе временные графики. Его отношение значительно улучшилось, когда он увидел, насколько совершенными были их методы.
Опубликовал Kest
March 29 2012 21:22:19 ·
0 Комментариев ·
3170 Прочтений ·
• Не нашли ответ на свой вопрос? Тогда задайте вопрос в комментариях или на форуме! •
Комментарии
Нет комментариев.
Добавить комментарий
Рейтинги
Рейтинг доступен только для пользователей.
Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.
Нет данных для оценки.
Гость
Вы не зарегистрированны? Нажмите здесь для регистрации.
Главная
Каталог файлов
