Выберите одну проблему, на которую у вас уходит больше всего времени, и выделите одного человека на ее решение. Возможно, остальным сотрудникам отдела придется работать в более жестком режиме, пока проблема решается, но дело того стоит. Человек, занятый в решении этой проблемы, должен периодически отчитываться и при необходимости обращаться за помощью, если возникнет слишком много технических или политических зависимостей.
Удачное устранение самой крупной утечки времени.
Когда Том работал в К, он обнаружил, что команда системных администраторов лондонского филиала не может справиться с критически важными, высокоприоритетными проектами, так как они завалены заявками на обслуживание индивидуальных компьютеров. У Тома не было возможности нанять старшего системного администратора для работы над высокоприоритетными проектами, так как время на его подготовку превысило бы сроки выполнения проекта. Вместо этого он подумал о технике для простейшего обслуживания компьютеров с ОС тйошз - такого работника нетрудно найти, ему не надо много платить и для него не потребуется долгая подготовка. Руководство не разрешило ему нанять такого сотрудника, но он получил согласие привлечь кого-нибудь по временному контракту на полгода (логично, за полгода вполне можно отладить компьютеры настолько, что такой работник больше не понадобится). В обязанности нового сотрудника входили типичные компьютерные проблемы: защита от вирусов, подготовка к эксплуатации новых компьютеров, смена паролей и т. д. А остальные системные администраторы освободились для работы над высокоприоритетными, ключевыми для компании проектами. http://www.rosinterbank.ru/private_customers/contributions/ так же полезны для развития компании.
К концу шестимесячного контракта руководство увидело улучшение производительности труда системных администраторов. Традиционные простои исчезли, потому что у старших системных администраторов появилось время на то, чтобы выбраться из ямы, а временный сотрудник устранил множество мелких проблем на компьютерах с ОС іпйошв. В результате контракт с ним был продлен, и в конце концов он стал постоянным сотрудником, когда руководство оценило преимущества специализации.
Опубликовал Kest
January 12 2012 10:37:42 ·
0 Комментариев ·
5397 Прочтений ·
• Не нашли ответ на свой вопрос? Тогда задайте вопрос в комментариях или на форуме! •
Комментарии
Нет комментариев.
Добавить комментарий
Рейтинги
Рейтинг доступен только для пользователей.
Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.
Нет данных для оценки.
Гость
Вы не зарегистрированны? Нажмите здесь для регистрации.