Выберите одну проблему, на которую у вас уходит больше всего времени, и выделите одного человека на ее решение. Возможно, остальным сотрудникам отдела придется работать в более жестком режиме, пока проблема решается, но дело того стоит. Человек, занятый в решении этой проблемы, должен периодически отчитываться и при необходимости обращаться за помощью, если возникнет слишком много технических или политических зависимостей.
Удачное устранение самой крупной утечки времени.
Когда Том работал в К, он обнаружил, что команда системных администраторов лондонского филиала не может справиться с критически важными, высокоприоритетными проектами, так как они завалены заявками на обслуживание индивидуальных компьютеров. У Тома не было возможности нанять старшего системного администратора для работы над высокоприоритетными проектами, так как время на его подготовку превысило бы сроки выполнения проекта. Вместо этого он подумал о технике для простейшего обслуживания компьютеров с ОС тйошз - такого работника нетрудно найти, ему не надо много платить и для него не потребуется долгая подготовка. Руководство не разрешило ему нанять такого сотрудника, но он получил согласие привлечь кого-нибудь по временному контракту на полгода (логично, за полгода вполне можно отладить компьютеры настолько, что такой работник больше не понадобится). В обязанности нового сотрудника входили типичные компьютерные проблемы: защита от вирусов, подготовка к эксплуатации новых компьютеров, смена паролей и т. д. А остальные системные администраторы освободились для работы над высокоприоритетными, ключевыми для компании проектами. http://www.rosinterbank.ru/private_customers/contributions/ так же полезны для развития компании.
К концу шестимесячного контракта руководство увидело улучшение производительности труда системных администраторов. Традиционные простои исчезли, потому что у старших системных администраторов появилось время на то, чтобы выбраться из ямы, а временный сотрудник устранил множество мелких проблем на компьютерах с ОС іпйошв. В результате контракт с ним был продлен, и в конце концов он стал постоянным сотрудником, когда руководство оценило преимущества специализации.
Опубликовал Kest
January 12 2012 10:37:42 ·
0 Комментариев ·
5388 Прочтений ·
• Не нашли ответ на свой вопрос? Тогда задайте вопрос в комментариях или на форуме! •
Комментарии
Нет комментариев.
Добавить комментарий
Рейтинги
Рейтинг доступен только для пользователей.
Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.
Нет данных для оценки.
Гость
Вы не зарегистрированны? Нажмите здесь для регистрации.
Главная
Каталог файлов
