Навигация
Главная
Поиск
Форум
FAQ's
Ссылки
Карта сайта
Чат программистов

Статьи
-Delphi
-C/C++
-Turbo Pascal
-Assembler
-Java/JS
-PHP
-Perl
-DHTML
-Prolog
-GPSS
-Сайтостроительство
-CMS: PHP Fusion
-Инвестирование

Файлы
-Для программистов
-Компонеты для Delphi
-Исходники на Delphi
-Исходники на C/C++
-Книги по Delphi
-Книги по С/С++
-Книги по JAVA/JS
-Книги по Basic/VB/.NET
-Книги по PHP/MySQL
-Книги по Assembler
-PHP Fusion MOD'ы
-by Kest
Professional Download System
Реклама
Услуги

Автоматическое добавление статей на сайты на Wordpress, Joomla, DLE
Заказать продвижение сайта
Программа для рисования блок-схем
Инженерный калькулятор онлайн
Таблица сложения онлайн
Популярные статьи
OpenGL и Delphi... 65535
Форум на вашем ... 65535
21 ошибка прогр... 65535
HACK F.A.Q 65535
Бип из системно... 65535
Гостевая книга ... 65535
Invision Power ... 65535
Пример работы с... 65535
Содержание сайт... 65535
ТЕХНОЛОГИИ ДОСТ... 65535
Организация зап... 65535
Вызов хранимых ... 65535
Создание отчето... 65535
Программируемая... 65535
Эмулятор микроп... 65535
Подключение Mic... 65535
Создание потоко... 65535
Приложение «Про... 65535
Оператор выбора... 65535
Модуль Forms 65535
Реклама
Сейчас на сайте
Гостей: 4
На сайте нет зарегистрированных пользователей

Пользователей: 13,139
новичок: atlantix
Новости
Реклама
Выполняем курсовые и лабораторные по разным языкам программирования
Подробнее - курсовые и лабораторные на заказ
Delphi, Turbo Pascal, Assembler, C, C++, C#, Visual Basic, Java, GPSS, Prolog, 3D MAX, Компас 3D
Заказать программу для Windows Mobile, Symbian

База данных - рабочее место кассира на Delphi + бд Access
Обучающая и тестирующая программа по здаче экзамена ПДД на Turbo Pascal ...
Моделирование работы ЭВМ на GPSS + Пояснительная записка

Реклама



Подписывайся на YouTube канал о программировании, что бы не пропустить новые видео!

ПОДПИСЫВАЙСЯ на канал о программировании
Современные телекоммуникационные устройства
Современные телекоммуникационные устройства могут одновременно реализовывать функции нескольких компонентов карточной платформы. Так, например, универсальный шлюз может выполнять также функции сервера интерактивного голосового меню и модемного пула, а функции сервера установления подлинности абонентов и сервера тарификации абонентов может выполнять одно устройство.




Описанная выше схема построения карточной платформы имеет все признаки системы пакетной телефонии с распределенной архитектурой, центральным звеном которой является многофункциональный шлюз. Выбор этой архитектуры, однако, определяется не столько специфическими требованиями карточной системы, сколько возможностями оборудования, которое используется для их реализации и экономическими соображениями. Дело в том, что шлюз, сочетающий в себе функции сервера доступа пакетной телефонии и модемного пула, как правило, стоит дешевле и его проще администрировать чем два отдельных устройства. Привлекательными чертами подобной системы являются меньший уровень затрат на эксплуатацию и короткий срок самоокупаемости.
Центры обработки вызовов
Под центром обработки вызовов, или иначе call-центром, понимают набор программных и аппаратных средств, позволяющий при помощи решений пакетной телефонии автоматизировать процесс приема и обработки телефонных вызовов. Построение такого центра позволяет не только понизить стоимость приема и ускорить обработку телефонных вызовов, но и обеспечить такие дополнительные возможности, как:
автоматическое распределение телефонных вызовов, поступающих от абонентов;
представление менеджеру индивидуального профиля абонента;
документирование диалогов менеджеров с абонентами;
статистический анализ деятельности менеджеров.
Построение центра обработки телефонных вызовов позволяет существенно повысить эффективность производственной деятельности сотрудников компании и перейти на качественно новый уровень обслуживания клиентов.

Основными компонентами центра обработки телефонных вызовов являются:
шлюз пакетной телефонии;
сервер базы данных (БД) абонентов;
сервер интерактивного голосового меню (сервер IVR);
сервер документирования активности менеджеров (Record-cepeep).
Опубликовал katy Июнь 02 2015 15:44:11 · 0 Комментариев · 1404 Прочтений · Для печати

• Не нашли ответ на свой вопрос? Тогда задайте вопрос в комментариях или на форуме! •


Комментарии
Нет комментариев.
Добавить комментарий
Имя:



smiley smiley smiley smiley smiley smiley smiley smiley smiley
Запретить смайлики в комментариях

Введите проверочный код:* =
Рейтинги
Рейтинг доступен только для пользователей.

Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.

Нет данных для оценки.
Гость
Имя

Пароль



Вы не зарегистрированны?
Нажмите здесь для регистрации.

Забыли пароль?
Запросите новый здесь.
Поделиться ссылкой
Фолловь меня в Твиттере! • Смотрите канал о путешествияхКак приготовить мидии в тайланде?
Загрузки
Новые загрузки
iChat v.7.0 Final...
iComm v.6.1 - выв...
Visual Studio 200...
CodeGear RAD Stud...
Шаблон для новост...

Случайные загрузки
Простой пример ка...
Таймер и секундомер
PDJ_Anima
Tag Игра "Пятнашк...
Szwavepanel
Ehlib
Меню проводника в...
Работа с базами д...
Самоучитель Прогр...
ActiveX в Delphi
iChat v.7.0 Final...
JanReplace
Программирование ...
PrevInst
Delphi. Учимся на...
Создание меню на ...
Доступа к БД Fire...
Упорядоченный дин...
Карта сайта
Scrrlcaptoin

Топ загрузок
Приложение Клие... 100634
Delphi 7 Enterp... 94464
Converter AMR<-... 20161
GPSS World Stud... 16353
Borland C++Buil... 13626
Borland Delphi ... 9586
Turbo Pascal fo... 7193
Калькулятор [Ис... 5418
Visual Studio 2... 5093
FreeSMS v1.3.1 3600
Случайные статьи
Сжатие данных
Автоматизация гипе...
Мягкая мебель
У типичного руково...
Управляющая логика
Замена регулятора ...
АБСТРАКТНЫЕ ТИПЫ Д...
Протокол LACP IEEE...
Какая команда выво...
Игровые автоматы. ...
Видеослоты - насто...
Датчики давления
Выполнение агрегир...
Продукционные сист...
Казино Война - Ваш...
Как зарегистрирова...
Поток с доступом к...
Функции обработки ...
FairUse
Элементы коллекции...
Параллелизм и комп...
Архитектура vnode/vfs
Определение функци...
Типы микросхем
SEO-копирайтинг в ...
Статистика



Друзья сайта
Программы, игры


Полезно
В какую объединенную сеть входит классовая сеть? Суммирование маршрутов Занимают ли таблицы память маршрутизатора?