Важнейшим аспектом при создании нового хранилища документов является обеспечение заинтересованности и участия сообщества, которое будет им пользоваться. Пользователи хранилища являются также и авторами, и если большинство людей не захотят проявлять инициативу, эффективность всего проекта будет сомнительной. Как ни странно, среди противников этого проекта бывает много специалистов «старой закалки». Они привыкли к миру общения по электронной почте и считают, что не стоит тратить свое время на создание общего веб-ресурса. Естественно, в данном случае стоит привести аргументы в пользу создания единой папки входящих сообщений для обзора новых материалов. Одним из способов решения данной проблемы является обеспечение автоматической генерации раздела «Последние изменения» как элемента. Некоторые системы позволяют периодически рассылать эту страницу по списку заинтересованных людей либо настроить ее для предоставления информации в виде КЗЗ-трансляции , чтобы ее можно было читать, как блог. Предоставление различных способов доступа к информации упрощает принятие людьми новшества.
Внедрение лучших методов документирования
Сила в ее комфортности: для создания документации требуется так мало усилий, что люди невольно втягиваются в этот процесс. На одном сайте Том, не получив официального одобрения создания системы, тем не менее установил ее на сервере и стал хранить в ней свою собственную документацию. Когда его спрашивали, где найти ту или иную информацию, он просто давал ссылку на подходящую страницу.
По мере того как люди все лучше и лучше знакомились, они стали просить научить их работать с ней. Том немного сопротивлялся, а затем «сдался». Чем больше он сопротивлялся, тем сильнее сотрудники хотели научиться работать с этой системой. Вскоре ею стало пользоваться столько человек, что все новые сотрудники воспринимали ее как официально установленное хранилище документации. А затем она стала таковым. .
Опубликовал Kest
February 03 2012 20:02:22 ·
0 Комментариев ·
2876 Прочтений ·
• Не нашли ответ на свой вопрос? Тогда задайте вопрос в комментариях или на форуме! •
Комментарии
Нет комментариев.
Добавить комментарий
Рейтинги
Рейтинг доступен только для пользователей.
Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.
Нет данных для оценки.
Гость
Вы не зарегистрированны? Нажмите здесь для регистрации.
Главная
Каталог файлов
