Хорошо, если ваши политики определены, а объявления общедоступны на вебсайте. Однако вряд ли кто-то будет искать их, чтобы прочитать. В данном разделе мы рассмотрим, как обеспечить, чтобы ваши политики и объявления были прочитаны и поняты.
С появлением Сети стало легко обеспечить доступность всех политик всем пользователям. Это обязательно. Однако вы должны привлечь пользователей на свой сайт. Некоторые организации системных администраторов обзавелись веб-порталами, где представлены все службы, политики и документация. Сообщите своим пользователям о таком способе получения важной для них информации - и они будут знать, где искать информацию, важную для вас.
Составьте правильный текст сообщения. Общайтесь с пользователями, чтобы выяснить, что для них важно. Трудно заставить людей читать что-то, что не важно для них. Какая им разница, будет ли сервер зегѵегЗ работать в выходные? Но сообщение о том, что база данных на сервере зегѵегЗ в выходные не будет доступна, привлечет их внимание.
Новые политики можно рассылать пользователям по электронной почте или в бумажном виде, если они особенно важны. Порталы могут выделять «политику месяца». Если сообщение выиграет от повторения, разместите в подходящих местах плакаты. Часы работы физической службы поддержки должны быть указаны на всех входных дверях. Люди проводят много времени, разглядывая стены в ожидании своей очереди; заполните эти пустые стены сообщениями, которые вы хотите донести до посетителей. Плакаты, на которых написано «Меняйте свой пароль раз в 30 дней!» или «Сервер sеrѵеr будет выведен из эксплуатации 1 мая» дают хорошие советы и предупреждают о грядущих изменениях. Так же посмотрите http://www.powerlight.ru/pages.asp?pn=201.
Сообщения наиболее эффективны, когда их получают в нужное время. Если зегѵегЗ через месяц выводится из эксплуатации, говорите это людям каждый раз, когда они пользуются им.
Опубликовал Kest
March 17 2012 20:12:00 ·
0 Комментариев ·
7867 Прочтений ·
• Не нашли ответ на свой вопрос? Тогда задайте вопрос в комментариях или на форуме! •
Комментарии
Нет комментариев.
Добавить комментарий
Рейтинги
Рейтинг доступен только для пользователей.
Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.
Нет данных для оценки.
Гость
Вы не зарегистрированны? Нажмите здесь для регистрации.
Главная
Каталог файлов
