Главное, что вам нужно сделать, чтобы служба поддержки работала, - сначала организовать ее, а затем придать ей дружественный вид. Служба поддержки должна иметь достаточное количество персонала, чтобы справляться с нагрузкой; определенную область работы; рабочие процессы для персонала; процесс для передачи проблемы на более высокий уровень, когда дела идут плохо; а также программы отслеживания вызовов.
Опубликовал Kest
March 12 2012 19:35:30 ·
0 Комментариев ·
4031 Прочтений ·
• Не нашли ответ на свой вопрос? Тогда задайте вопрос в комментариях или на форуме! •
Комментарии
Нет комментариев.
Добавить комментарий
Рейтинги
Рейтинг доступен только для пользователей.
Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.
Нет данных для оценки.
Гость
Вы не зарегистрированны? Нажмите здесь для регистрации.
Главная
Каталог файлов
